延安旅游“加速跑”升騰滿城“煙火氣”

●延安二道街夜市游人熙熙攘攘    記者鄧志宏 攝

春風和煦，延水滔滔，被繁花和綠樹簇擁的革命圣地延安，生機盎然，景色宜人。

景點內人山人海，休閑街區人潮涌動，精彩演出一票難求……疫情防控政策優化調整后，延安文旅市場逐漸復蘇回暖，喜迎“開門紅”后又迎來了“加速跑”。人氣高、市場旺、信心足，延安市文旅市場處處奔涌著強勁的活力。

延安旅游有多火熱？

4月18日11時許，在延安革命紀念館展廳，前來參觀的游客絡繹不絕。

“我們是從山東過來的，總共40人。”

“我們一行15人，需要提供講解服務，還要等多長時間？”

…………

“今天上午已經登記了30多批講解服務了，講解員現在全部在展館，還需要再耐心等待一下。”在講解聯系處，不時有帶隊人員前來咨詢講解服務，講解員劉欣耐心地為大家做好登記預約工作，忙得不可開交。

北京、上海、廣東、四川、山東……在登記簿上，詳細記錄著每一個團隊的來源地與人數。“上午最大的一個團有150余人，稍晚還會有600余名學生前來參觀。”劉欣感慨，現在游客參觀規模基本恢復到了疫情前水平。

延安革命紀念館是全國愛國主義、革命傳統和延安精神三大教育基地。現擁有館藏文物3.6萬余件，歷史照片1萬余張，圖書3萬余冊，調查訪問資料百余卷，是一座集收藏、展示、研究、宣傳為一體的革命紀念館。

在展廳內，一件件斑駁滄桑的文物，一張張泛黃的老照片，記錄了那段轟轟烈烈的崢嶸歲月。講解員講得生動，游客們聽得認真，神色肅穆莊重。

“最近來館參觀的游客較多，講解服務需求也增加了不少，我們將以最飽滿的熱情，為來自全國各地的游客提供最優質的講解服務。”劉欣說。

春意融融，在前往棗園革命舊址的途中，棗園路兩旁的丁香花正在肆意綻放，一團團紫色的花束散發出淡淡的清香，成為一道靚麗的景觀。已經臨近中午，在棗園革命舊址五大書記銅像前，仍有很多游客有序排隊等待合影留念。

參觀紅色景區，感受風土人情，富有延安特色的文創產品也備受游客們的青睞。“最近游客越來越多，我們的文創產品也比較火爆，比如安塞腰鼓、腰鼓玩偶、文化衫等都很受歡迎。”延安故事文化創意有限責任公司棗園直營店店長張海霞說，今后公司會繼續加大研發力度，研發出更多可以帶得走的延安文化產品。

據統計，一季度，全市52家A級旅游景區共接待游客119.8萬人次，旅游收入3297.07萬元，同比分別增長201.31%和393.44%，恢復到2019年的85.88%和51.94%。延安機場完成運輸起降1564架次、旅客量96064人次，同比分別增長132%、127.8%，恢復到2019年的131.5%、93.2%。

延安旅游何以火熱？

這個春天，無論是來延安革命紀念地滋養初心，到黃帝陵尋根祭祖，還是在甘泉大峽谷的如夢光影里賞丹霞奇觀……延安，都以其獨特的魅力成為全國各地游客的優選目的地之一。

這里是中國革命圣地、中華民族圣地、國家歷史文化名城、黃河奇觀的聚集地、黃土地質奇觀的集中區、全國退耕還林示范區、黃土風情文化集萃地，有說不完的故事，看不盡的美景。

回延安，再出發！登上巍巍寶塔，俯瞰滾滾延河，在這里滋養初心、淬煉靈魂，傳承紅色基因，賡續紅色血脈。“這次來延安給我感觸比較深的就是紅色文化底蘊非常濃厚。”來自湖北的大學生李芷琦在延安參觀的景點多是革命舊址，在延安也深刻感受到延安精神的磅礴力量。

遇到游客咨詢耐心解答，有了困難主動上前幫忙……熱情好客的延安人民感動了許多游客。

近日，在南泥灣機場就發生了暖心一幕。因飛機航班延誤，一名老年乘客躊躇不安，正在交接班的安檢員苗壯看到后上前了解情況，并主動開車將老人安頓到附近的賓館休息。當老人提出付錢表示感謝時，被苗壯婉言拒絕。事后才得知，受助的老人是國家一級作家石崢嶸老先生。他在手寫的感謝信中感慨：“在他（苗壯）身上看到了這代年輕人賡續的延安精神，更看到了國家、民族的希望！”

4月16日，正值周末，山西省臨汾市的南亞彤帶著家人，免費乘坐臨汾至延安城際旅游公交車來到延安游玩。

對于南亞彤來說，這是一次難得的“四代同游”，整個旅程充實而又愉悅。“一下車，我就感受到了延安人民的熱情，無論是坐公交車還是出租車，大家一聽我們是來延安旅游的，都會熱情地向我們介紹延安好吃的、好玩的，真的是知無不言。二道街的美食我們也吃了，量大實惠，感覺就像延安人民一樣很實在。”南亞彤說。

除了富集的旅游資源和熱情的延安人民，完善的旅游配套服務也成為旅游火熱的重要“引力”。

包茂高速、青蘭高速穿境而過，南泥灣機場通航24個城市，西延高鐵建設提速，拉近了延安與全國游客的距離。全市500多家住宿酒店，眾多的陜北民宿窯洞以及40家星級酒店，提供安心舒心的住宿服務。春節以來，圣地河谷·金延安、延安紅街等景區景點推出豐富精彩的旅游活動，甘泉大峽谷景區限時免費開放，優惠政策一波接一波，為了吸引全國游客的到來，延安誠意滿滿。

讓延安旅游持續火熱

游客出游愿望強烈，各地文旅部門紛紛“卷”起來，不斷拓展客源市場。今年以來，延安市先后在西安、青島、無錫、鄂爾多斯等城市舉辦多場推介活動，開通多趟專列、包機，推出“一張球票游延安”優惠活動，省內外自駕游客、團隊游人次快速增長，旅游市場強勁復蘇。

隨著“五一”假期臨近，為了迎接即將到來的旅游黃金周，延安各大景區多措并舉、全力以赴。

“隨著旅游市場的回溫，游客量不斷增加，在這樣的情況下，我們給一些特殊游客提供了綠色服務，比如為視力不好的老年人提供老花鏡，為聽力障礙者提供助聽器等，讓每一位進館參觀的游客都能有好的參觀體驗。”延安革命紀念館宣教部副主任馮東梅說。

針對即將到來的“五一”假期，延安革命紀念館制定了接待預案，加強安保巡邏、安保檢查。同時，加強日常管理，對講解員進行高質量業務培訓，提高講解服務質量。“‘五一’期間，我們會延時閉館，同時開展豐富多彩的社教活動，進一步豐富游客的參觀體驗。”馮東梅說。

進入旅游旺季，住宿也是游客關注的重點之一。連日來，記者走訪市區多家賓館酒店了解到，在旅游客流的強勢拉動下，延安市酒店入住率大幅上升，預訂火爆。

金澤酒店運營副總楊樂告訴記者，酒店共有309間房，現在入住率已達到75%，外地游客就占到60%左右。“我們酒店為來延安的游客們詳細制定了接待方案，包括旅游接機服務、向導服務等，在菜譜的準備中也以陜北菜為主。”楊樂特別強調，在房價方

色演藝、星空露營等多元化主題，在“五一”期間開啟一場狂歡派對。面會堅決執行明碼標價，客房嚴格做到三級查房制度，全力為來延游客提供便捷、優質、高效的服務保障。

旅游市場的強勢復蘇，釋放出強勁的消費活力。在圣地河谷·金延安，以“繽紛五月天 相約金延安”為主題的首屆圣地河谷非遺國潮文化節各項工作已經準備就緒，將融合非遺國潮、文創市場、特色美食、主題煙花秀、紅“目前我們的場地準備到位，設備調試安裝到位，人員組織也全部到位，屆時將為大家提供一場聲光電相結合的視覺盛宴和感官體驗，歡迎全國各地的游客到金延安來觀光體驗。”陜旅集團延安商業運營管理有限公司總經理劉景隆說。（記者 賀秋平 郭子儀 周欣 曹寧寧）

記者手記

多一份理解多一份熱情 多一份誠信

記者賀秋平

進入旅游旺季，懷著對革命圣地的向往，帶著對黃土高原詩與遠方的期待，來自五湖四海的游客從四面八方奔赴而來，讓延安這座城市像“過事”一樣熱鬧紅火。

對于厚道熱情的陜北人來說，把遠道而來的客人招待好，才算把“事”過好。

如何讓游客有賓至如歸的體驗？這不僅需要文旅部門、旅游企業、景點景區的努力，更需要我們每一位延安人以“主家”的身份共同發力。

要多一份理解。最近街道上的外地車、旅游大巴比比皆是，很多外地司機不熟悉路況，遇到岔路口猶豫不決，堵車的情況時有發生，還有司機不注意會逆行。這個時候，不要急著按喇叭催促，司乘人員要多一份耐心禮讓，執法部門要多一些柔性，讓出門在外的游客少一些慌亂。

要多一份熱情。當遇到游客求助，要像南泥灣機場的安檢員苗壯一樣，主動上前幫忙解圍。當遇到游客咨詢，可以將延安好玩的、好看的、好吃的悉心告知游客，讓風塵仆仆的游客少走一些“彎路”，感受到延安人民的熱情好客。

要多一份誠信。餐飲衛生環境差、酒店坐地起價、出租車“宰客”……這些吃住行的不好體驗會直接影響到游客對旅游城市的評價。明碼標價、誠信經營、明廚亮灶，多一些真誠，少一些“套路”，用嚴監管、好品質、優服務，換取游客對延安旅游的好口碑。

“樹梢樹枝樹根根，親山親水有親人。”把每一位遠道而來的游客，當做闊別已久的親人來相待，讓“到延安去”繼續成為新時代的潮流風尚。