司機暖心小舉動 傳播文明正能量

4月20日上午，延安K208路公交車在第五中學站點進站后，駕駛員看到一年邁老人拄著拐杖顫顫巍巍上車，便急忙拉起手剎，攙扶老人落座，并叮囑下車時等車停穩后，自己會過來扶他下車。熱心周到地服務，讓深受感動的乘客張女士拍了下來，視頻發出后，駕駛員的暖心行為也得到了許多網友的稱贊。

“遇到這么貼心的司機，正能量滿滿。”“是K208路不？上次見過這位貼心的美女司機，老奶奶下車都是她扶著的。”“這個女司機從售票員到駕駛員，一直態度就很好。”駕駛員的一個簡單舉動讓整個車廂流動著暖意，評論區也是正能量滿滿。

拍攝者張女士說：“我經常往返于新老城區，也常常乘坐K208路公交車。”據她回憶，這個司機平時服務就特別好，當時看到她不嫌麻煩扶老人上下車，感覺很暖心，尤其是下車時她還安慰老人“人總有老的時候，別怕給我們添麻煩”，這句話說得人心里很暖，深受感動，于是拍視頻分享。沒想到發出來后很多網友點贊評論，也都稱贊這位司機平時的服務態度特別好。

據了解，視頻里的駕駛員名叫李艷，是延安公交新區分公司的“明星駕駛員”，因為出色的業務能力，暖心的服務，經常被群眾稱贊。公司經常能收到群眾送來的表揚信、錦旗和表楊電話，內容有關于她拾金不昧的，幫扶老人的，還有給孩子送傘的等等善舉。“李艷安全行車20余萬公里，從未出過一次乘客投訴，也沒因個人原因誤過一個班次。疫情期間，公交停運，她不懼病毒主動申請去社區做志愿者，所做作為盡顯擔當，也令我們非常感動。做一件好事容易，難得的是堅持多年一直做好事。李艷一直在用自身行動展現我們延安公交人的責任與擔當，弘揚正能量。”延安公交新區分公司黨支部書記孫琪說。

一上一下之間，李艷用自己的行動向整個車廂傳遞了公交正能量。據了解，在延安，像李艷這樣的暖心駕駛員并不少，她們用自己的行動讓“攙、迎、幫、扶”成為工作常態，用善舉傳遞著社會正能量，弘揚著城市文明的新風尚。（通訊員 張亞楠）